Сообщений: 84 / Новых: 9
Murat_Boz
Был на сайте: 14.09.2017
Стал участником: 10.10.2017

Маскотте Екатеринбург Мега

Доброго дня! Далеко не в первый раз делаю заказы на сайтевсегда с доставкой в постамат. Но вчера столкнулась с непонятными мне сложностямипосле которых задумаюсь стОит ли в след.раз тратить время на эти непонятные мне принципы компании.
К сути-вчера утром оформила заказ на мужскую обувь с доставкой в постамат. При моментальном звонке оператора покупку подтвердила. Скажем таквойдя во вкусчерез некоторое время оформила заказ на женскую одежду и аксессуары в количестве 7ми штук (ничего особо крупного-брюкинесколько футболоккошелек). После чего звонит оператор и говоритчто доставка этого заказа возможна только курьером или почтой! Т.к.постаматы на данный момент недоступны. Я уточнилачто утром уже сделала заказ в постамат и все должно быть исправно. Однако оператор объяснила что свободных ячеек в постамате уже не осталось! Мне неудобны другие способы доставкипоэтому я попросила оператора отменить этот заказ-благо с выбором магазинов и одежды сейчас проблем нет! Однако оператор попросила подождать пока она что-то уточнит...затем дала другое объяснение-оказывается что в постамат нельзя доставить посылку более 4х позиций! И предложила разделить заказ на два! Получив мое согласие заказы были оформлены. Однако насколько я поняласкидка по программе лояльности начислена не былатак же как и не начислят баллы за покупку!
Кроме тогопозже я внимательней прочитала условия доставки в постамат и ничего о количестве позиций в заказе не обнаружила. В общем вся эта ситуация показалась мне довольно странной.
Пожалуйстапрокомментируете ситуацию- по каким причинам произошли такие трудности с этим заказом? И с дальнейшим вычислением скидки?

Речь о заказах
RU160421-411690 и RU160421-509352

gagash
Был на сайте: 29.04.2017
Стал участником: 14.12.2017


Стоимость наложенного платежа зависит в большей степени от веса посылки иувынам данная информация не представлена. Вы можете точную сумму уточнить в почтовом отделении Почты России.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

KENT4
Был на сайте: 30.06.2017
Стал участником: 29.01.2018

о какой пропажи может идти речьесли заказ на доставке. Сегодня он поступил в сортировочный центр в Краснодарескорее всегочто в начале следующей недели заказ уже поступит на ваше почтовое отделение. Переживать абсолютно незачем.

VUSAL
Был на сайте: 20.03.2018
Стал участником: 10.01.2018

подскажитепожалуйстамогу ли я оформить заказ на сайтеа вечером в него еще что-то добавить? Так как вещи остались в последних экземпляраха вечером семья еще хочет выбрать одежды)

Занавесочка
Был на сайте: 23.10.2017
Стал участником: 27.02.2018

Маскотте екатеринбург мега
мы не утаиваем эту информацию и множество клиентов успешно вышли из данного списка.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

-HAPУШИTEЛЬ-
Был на сайте: 25.01.2018
Стал участником: 27.11.2017

Маскотте екатеринбург мега
добрый вечер!
Скидка распределяется равномерно между всеми позициями в заказе и не пересчитывается при частичном выкупе.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

Monster_Boy
Был на сайте: 07.10.2017
Стал участником: 08.03.2018

Маскотте екатеринбург мега
добрый вечер.
Ваш заказ отменен. Ждем вас снова на ??

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

xLoran
Был на сайте: 07.02.2018
Стал участником: 14.09.2017

Маскотте екатеринбург мега
вот смотрите я заказала почтой россии (тк по другому нельзя)и написала что оплата при получении.мне должно придти извещение на почту?а вот если ч заказываю 3 платья а хочу выбрат тольок одно что делать и как на почте делать или курьером придет?:)непонимаю

-Z-O-R-R-O
Был на сайте: 13.12.2017
Стал участником: 16.07.2017

добрый вечер.
Доставка через постамат в ваш город доступна.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита

KENAN18
Был на сайте: 15.06.2017
Стал участником: 26.02.2018

Маскотте екатеринбург мега
здравствуйте . интересуют кроссовки GI024AWNHK29 . 35 размера. можно ли подъехать и померить ? Москва

_W_O_L_F_Cм
Был на сайте: 31.07.2017
Стал участником: 19.12.2017

почтовый идентификатор еще не присвоенкак только он будет известенон придет вам на электронный адрес)

почтовый идентификатор еще не присвоенкак только он будет известенон придет вам на электронный адрес)

UQONSHIK
Был на сайте: 09.04.2018
Стал участником: 14.02.2018

Вечер добрый! Объяснитепожалуйстакак так могло получится. Я оформила заказ № RU160914-462822 от 14.09.2016. Я являюсь постоянным клиентом и не один год делаю заказыа этот почему-то отправили не по моему адресу в Курскую область а в Забайкальский край. Теперь мало того что я не получу свой заказтак еще наверняка снимут процент по программе лояльности. А ведь это не моя вина. Очень огорчает такое отношение.

YAPONCHIK_VOR
Был на сайте: 08.01.2018
Стал участником: 09.09.2017

Здравствуйте.Столкнулась с проблемой возврата,документ в нашем городе не распечатывают,есть ли какая нибудь альтернатива?

алесандро
Был на сайте: 30.11.2017
Стал участником: 26.08.2017

даскорее всего. Но обращаю ваше вниманиечто исходя из истории ваших заказовв случае еще нескольких отмен или же невыкупленных заказоввполне возможночто на предоплату могут и перевести??

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Fire_Man
Был на сайте: 29.11.2017
Стал участником: 07.02.2018

Маскотте екатеринбург мега
Александра!
Как только наши специалисты проведут экспертизу по товарукоторый Вы возвратилиВам поступит СМС уведомление и о переводе денежных средств Вас так же оповестят СМС сообщением.

Служба поддержки /Ольга

Haгинoчкa
Был на сайте: 18.03.2018
Стал участником: 08.11.2017

это 2 разных заказов. По одному вы оформили платную доставку с примеркой и частичным выкупомпо второму - бесплатную.

VAHID_BAKINEC
Был на сайте: 11.09.2017
Стал участником: 21.11.2017

если вы уже выкупили товарато вернуть можете только Почтой России.
Служба поддержки /Виктория.

rumy22
Был на сайте: 03.10.2017
Стал участником: 09.05.2017

к сожалениюточная дата обновления размерного ряда этой модели пока неизвестна. Следите за обновлениями! /Виктория

KAROL_CAT
Был на сайте: 10.03.2018
Стал участником: 03.11.2017

Не нашла подходящей темыпоэтому спрошу здесь. Заказ оформила с доставкой на дом во временной интервал с 18:00 до 21:00. Мне звонит курьер в 10 утра и говорит: "Я сейчас приедунормально будет?" Я говорючто я не блоггера человек работящийи доставка у меня вечерняяна что он мне отвечает:"Я до шести подождупотом уеду" Это как? Ультиматум от курьера? Нормальная практика?

Play_Girl
Был на сайте: 20.07.2017
Стал участником: 19.08.2017

уточнитепожалуйстаиз какого города вы будете осуществлять возврат.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

mambo
Был на сайте: 18.05.2017
Стал участником: 22.04.2017

Маскотте екатеринбург мега
Прошу отменит заказ номер ru 160628-103974! Хочу поменять и добавить несколько позиций! Спасибо!??

_B_R_A_T_DEYIRMANci
Был на сайте: 27.01.2018
Стал участником: 07.09.2017

ваш заказ готовится к передачи в курьерскую службу. Пожалуйстаожидайте. В запланированный день доставки с вами свяжется курьер для уточнения времени и адреса./Дарья

3033
Был на сайте: 18.10.2017
Стал участником: 04.04.2018

так странно рассылка с рекламой уже сегодня новая пришла а купон в течении 2х недель! Я хотела сегодня сделать заказ чтоб пришел как подарок на мой день рождение((((очень жаль

nadin_sky
Был на сайте: 07.02.2018
Стал участником: 27.07.2017

скажитепожалуйстасколько времени заказ будет ожидать в пункте самовывоза. (Доставка оформлена - самовывоз). ?

кpacoткa
Был на сайте: 20.02.2018
Стал участником: 09.10.2017

Только что оформиласпециально приложение скачалане помню была ли там возможность вводить еще один код помогитепожалуйста

TИГPЁHOЧEK
Был на сайте: 25.06.2017
Стал участником: 06.09.2017

Маскотте екатеринбург мега
вы можете указать тот способ возврата денегкоторый для вас будет более удобен: почтовый или банковский перевод. Банковский перевод подразумеваетвозврат на карту.

E_e_E
Был на сайте: 14.05.2017
Стал участником: 23.02.2018

Маскотте екатеринбург мега
ваш заказ RU150405-256575 был доставлен Почтой России.
К сожалениюинформация о выкупе заказов с Почты приходит не всегда своевременнопоэтому статус заказа ещё не обновлён.
В ближайшие дни статус заказа изменится.
Служба поддержки /Ирина

кpacoткa
Был на сайте: 07.07.2017
Стал участником: 19.02.2018

!!! Я по повуду запроса по параметрам арт CO037EWISJ89. Вы отправляли запрос на склад. Не готово ещё?

лякa
Был на сайте: 29.10.2017
Стал участником: 10.02.2018

нетконечноо таком длительном сроке не может идти и речи. Максимально это может занять до 10 дней. Вас обязательно проинформируют. Помимо смс-уведомления будет выслано письмо на ваш электронный адрес. Рекомендуем проверять папку "Спам".

KING_OF_BAKU
Был на сайте: 25.01.2018
Стал участником: 19.07.2017

когда мне позвонят по поводу заказа RU140614-363459 1 раз незнакомый номер звонил утром я думаю это именно ваши коллеги я спал.. больше звонков не было они звонили в пятницу

c.ronaldo
Был на сайте: 25.06.2017
Стал участником: 27.12.2017

доставка вашего заказа назначена была изначально на 12.07 в интервале времени с 11:00 до 15:00. Пожалуйстаожидайте.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Simpson
Был на сайте: 14.03.2018
Стал участником: 18.10.2017

мы передадим это нашим коллегамв ближайшее время на эту почту будет отправлен сертификат качества. Ожидайтепожалуйста.

Юлия
Был на сайте: 15.07.2017
Стал участником: 03.09.2017

пункт самовывоза в г.Санкт-Петербург находится в ТЦ «Владимирский Пассаж». Владимирский пр.д.19(3 этаж). /Дарья.

WiND
Был на сайте: 11.06.2017
Стал участником: 21.01.2018


Уточнитепожалуйставаш адрес электронной почты.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Boy_213
Был на сайте: 10.09.2017
Стал участником: 03.08.2017

Подскажите пожалуйстав случае отказа при заказе курьера с примеркойпридется ли платить за доставку?или нет?

aH
Был на сайте: 25.06.2017
Стал участником: 29.07.2017

Здравствуйте. При оформлении заказа мне вышел промо-кодкоторый я ввелано потом произошли проблемы с интернет соединением и страницу пришлось перезагрузить. Код больше не выходилего никак не вернуть? Хочу купить часы Casio и скидка была 10%. Мелочьа приятноконечно

Fellin
Был на сайте: 03.02.2018
Стал участником: 25.04.2017

Маскотте екатеринбург мега
здравствуйте.
Будьте добрыуточните в личном сообщении ваш адрес электронной почты.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

Nurico
Был на сайте: 26.12.2017
Стал участником: 18.07.2017


Действует гарантийная сезонность на данную обувь. Мы сожалеемчто вам пришлось столкнуться с неудобствами такого характера. Этот товар необходимо вернуть нам обратночтобы мы могли возместить его стоимость. Вот процедура возврата:
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
2. Выбрать заказ и товар из заказакоторый нужно вернуть.
3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Собрать посылкусостоящую из товараподписанного заявления на возвратчека (как дополнительная информация)
6. Отправить посылку Почтой России по адресу 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз».
7. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Возврат оплачивать вам не придетсянеобходимо будет оплатить только почтовые расходы для отправки товара к нам на склад и вложить в посылку чек об оплате. Средства за пересылку так же будут возвращены.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

Lost_of_control
Был на сайте: 01.12.2017
Стал участником: 03.11.2017

Не могу найти заявление на возврат? нажимаю на заполнить заявлениепопадаю в личный кабинет к заказама там ничего нет

NFS_Carbon
Был на сайте: 30.09.2017
Стал участником: 06.04.2018

<после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.
<Но я оплатил почти 14кдаже 3 месяца еще не прошло.

kama_189
Был на сайте: 09.03.2018
Стал участником: 09.07.2017

Ваш заказ отправлен в город доставки. Пожалуйстаожидайтев ближайшее время он будет передан в постамати Вам придет СМС оповещение. .

  • Серебристые кроссовки new balance 580
  • Где купить new balance оригинал форум
  • Бомбер river island
  • New balance москва оригинал
  • Фурла галерея спб
  • Roberto botticelli обувь отзывы
  • Рюкзак patrizia pepe 2v6455 a2ca k103
  • New balance 670 артикул 1 824
  • Сапоги loriblu mt4343mm черный
  • New balance артикул ml373
  • Ботинки betsy женские центробувь
  • Кроссовки беговые нью баланс мужские
  • Айспик сити иваново отзывы
  • Кардиган бифри
  • Рефлективные new balance 574